扬子晚报网:全天候“不打烊” 邮政自助驿站亮相海安

通讯员 李仁霞 俞妍2023-11-17来源:扬子晚报网

  “叮咚,您的快件已出库。”11月13日晚上10点,刚出差回来的潘女士根据短信提示,扫码进入位于海安行政中心大楼一楼的邮政24小时自助驿站,根据快递架标号和邮件编号,进行自助取件,整个流程用时1分多钟。

  “我的工作经常需要加班,以前回家取件时驿站都关门了。现在,不管下班多晚,我只需要用手机扫一扫就能自助取件,确实方便了许多。”潘女士表示。

  这个驿站是中国邮政集团公司江苏省海安市分公司打造的全省首个24小时邮政自助驿站,借助海安行政中心大楼内部空间和资源,为行政工作人员和周边居民提供便捷的邮政服务。驿站于今年11月初投入运营,开业首日入库快递380余件,日入库量最高达600件左右。

  为了保证包裹的安全性,驿站进门一侧设置了门禁系统,收件和寄件人员均需扫码进入,驿站内安装有360度无死角监控设备。取件人将包裹条码放置在出库仪上,即可自助扫描出库,出库的同时,人脸和底单会自动留存,确保取件可追溯。据海安邮政分公司寄递事业部副总经理李新介绍,驿站还配套了响应机制,万一客户在驿站有什么需求,可以拨打墙上标注的电话,工作人员会第一时间响应。

  今年以来,海安邮政分公司充分发挥资源优势,依托智能科技系统,牵头社会快递公司,共同建设24小时邮政自助驿站,为消费者带来数字化的便捷取件体验,极大地缓解了末端配送的投递压力。目前,全市共有海安市行政中心大楼邮政自助驿站1号、2号、洋港花苑和大公邮局四家24小时邮政自助驿站。

  “24小时自助取件驿站解决了营业时间与市民取件时间不匹配的问题,取件人可以选择一天中任意时间扫码取件,即便是夜间也可通过扫码进站。”李新说,无人驿站是科技发展和城市发展的必然,自助驿站的设立还减少了揽投人员的工作压力,解决了上下班高峰期、春节等节假日期间人手不足的问题。

  “我们将继续推广无人驿站,以‘寻味海安’生鲜驿站等为载体,计划建设约40家门店。”海安邮政分公司党委书记、总经理张海军表示,接下来,海安邮政分公司将持续探寻驿站建设新模式,建设具有废弃物智能回收等多功能的自助驿站,为消费者提供更专业、更智慧、更高端的快递服务。

沐鸣